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Propuestas de Mejora para el Turismo en Panamá

GCC Media
Marzo 22, 2016

El turismo en Panamá es una industria con mucho potencial, que actualmente aporta alrededor del 12% del PIB y que atrajo a más de 2 millones de personas el pasado año, con expectativas de crecimiento. A pesar de las grandes oportunidades que presenta el sector, hay algunas deficiencias que podrían impedir una más rápida evolución.

- Red de transporte público. Con la implementación de la Línea 1 del Metro de Panamá y la proyección de la Línea 2, la red de transporte público panameño ha dado un salto de categoría, pero aún hay que trabajar en la calidad y complementariedad de los diferentes medios de transporte. Para ello, es necesario remodelar el actual sistema de transporte Metrobus, implementando una tabla de horarios e invirtiendo en infraestructura básica (marquesinas, pequeñas terminales) que permita al turista reconocer el lugar en donde se agarra el autobús y las horas a las que pasa el mismo. Por otro lado, convendría ampliar la red de transporte nacional a través de un sistema más consistente y formal que el actual, unificando el servicio que ofrecen las diferentes compañías bajo un mismo sello al estilo del Metrobus en la ciudad.

- Señalización. Tanto las calles como los destinos y direcciones necesitan un mayor grado de indicación, puesto que ahora es muy dificil para una persona extranjera (e incluso a veces para alguien local) no perderse en la ciudad o llegar a un destino del interior sin la ayuda de un GPS. Sería muy conveniente importar el método occidental de numeración de edificios y señalización de calles, de forma que cuando uno entra en una calle señalizada, sea capaz de encontrar el edificio que está buscando. Esto ayudaría a servicios como el transporte privado o el correo. Asimismo, una mejor señalización de la red de carreteras del país contribuiría a incentivar la movilidad nacional del turista de forma autónoma (a través de coches alquilados, por ejemplo)

- Basuras. Panamá tiene un problema con las basuras, tanto en la ciudad como en el interior (playas). Debido al clima cálido que tenemos en el país, el peligro es mayor ya que se corre el riesgo de que esta se descomponga por el calor y transmita infecciones por el aire. Hay una falta de infraestructura importante que hace que el panameño arroje su basura en la calle, básicamente porque no tiene dónde más hacerlo. La instalación de contenedores de basura (vidrio, papel y plástico) y cubos para residuos menores podría ayudar a paliar ese problema que sufrimos todos los que vivimos en el país. Otra medida para mantener las playas limpias podría ser la implementación de un sistema en el que el ciudadano reciba una compensación por la recogida y entrega de basura reciclable.

- Oferta competitivaa reducida. En muchas ocasiones, se tiende a pensar que la atracción turística (una playa, una isla) es un producto listo para ser explotado, pero si no se desarrolla convenientemente, no será una oferta competitiva. Se deben tomar acciones de marketing que permitan aprovechar de manera rentable y sostenible el activo turístico del que se dispone, y así poder ofrecer un artículo atractivo para el visitante (paquetes turísticos, por ejemplo).

Medidas como estas podrían ayudar al turista extranjero a disfrutar y aprovechar al máximo su experiencia en el país, que a veces podría verse empañada por estas pequeñas (y no tan pequeñas) deficiencias. Gobierno y empresa tienen la oportunidad de acometer estas modificaciones, pero no necesariamente empleando el dinero del contribuyente o el remanente empresarial. Hay varias fórmulas de colaboración que podrían ahorrarle esa inversión al Estado (o al menos disminuirla considerablemente) y aportar beneficio a las empresas:

- Medidas de Responsabilidad Social Corporativa. El coste de la infraestructura necesaria para la reforma de la red Metrobús o de la instalación de basuras podría ser sufragado por alguna empresa privada que tenga interés en asociar su marca a este tipo de acciones, que vea compensado su gasto mediante la inserción de publicidad en las infraestructuras a instalar (marquesinas, papeleras...) o simplemente, mediante la creación de imagen de marca.

- Programas de inserción laboral de reclusos. Con esta medida, se conseguirían varios objetivos simultáneamente. Por un lado, el empleo de este tipo de mano de obra supondría un ahorro para las arcas públicas, no solo por ser un sustituto de trabajadores asalariados, si no porque estos podrían acogerse a programas de reducción de condena por buena conducta, lo que supondría un menor tiempo de reclusión. Asimismo, este tipo de programas contribuyen a la reeducación y reinserción de los condenados.

- Alianzas empresariales. La asociación de empresas turísticas que ofrecen servicios complementarios podría resultar, por un lado, en un mayor nivel de ingresos debido a la mejora de competitividad del servicio ofrecido, y por otro, en un mayor ahorro proveniente de las sinergias operativas resultantes de dichas alianzas.

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